Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr 

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Platform of the EU Commission regarding online dispute resolution: http://ec.europa.eu/consumers/odr 

The Seller is neither obliged nor prepared to attend a dispute settlement procedure before an alternative dispute resolution entity.